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Progettiamo e gestiamo a 360° l’esperienza e-commerce del vostro brand. Mettendo a punto strategie efficaci ci occupiamo del web design sulla base della piattaforma scelta, partendo dalla produzione e corretta gestione dei contenuti all’integrazione ed interrelazione con altri sistemi aziendali, dalla promozione online a tutti i servizi correlati alla gestione del negozio online e del customer care.
Nel mettere a punto la corretta strategia di marketing, partiamo da un’attenta analisi del mercato e del consumatore, analizzando i processi aziendali per dare vita ad un business planning confezionato su misura sulle esigenze del cliente.
Grazie ad un’approfondita conoscenza delle logiche di vendita online, sviluppiamo siti e-commerce B2B e B2C, mettendo a punto strategie che regolino sia i rapporti che intercorrono tra azienda e azienda sia quelli tra azienda e consumatore.
Curiamo tutte le fasi del Web Design: User Interface, progettando l’architettura delle informazioni; User Experience, garantendo l’ usabilità del sito; Mobile First, ottimizzando i siti sui dispositivi mobili. Ci occupiamo inoltre di Copywriting, Foto e Video.
Per soddisfare l’esigenza di personalizzazione, sempre più sentita nel mondo del Fashion, abbiamo realizzato il 3D Configurator Box che permette al consumatore di configurare il prodotto step dopo step, in base alle proprie esigenze e preferenze.
Individuare il piano Hosting migliore è il primo passo da compiere per avere successo on-line. Offriamo consulenza sulla scelta del provider e la richiesta dei certificati digitali SSL, per migliorare le prestazioni dei siti web e aumentarne la sicurezza.
Sviluppiamo siti e-commerce su piattaforme CMS, come Prestashop e Magento, garantendo un elevato grado di customizzazione. Ci occupiamo inoltre di integrazioni con ERP, CRM, Marketplaces, Piattaforme di Logistica e Gateway di pagamento.
Gestiamo il negozio online facendoci carico di tutte le attività quotidiane: strategia commerciale, buying merchandising, pianificazione delle promozioni, monitoraggio delle vendite, aggiornamento del catalogo, gestione degli ordini, relazione con i clienti.
Gestiamo spedizioni in outsourcing, dalla ricezione della merce presso i nostri magazzini al controllo qualità, fino al pick&pack e alla spedizione; ci occupiamo inoltre di spedizioni in dropshipping, coordinandoci con l’azienda cliente che provvede alla spedizione.
Gestiamo con attenzione e precisione le relazioni con i clienti, supportandoli lungo tutto il percorso di acquisto, nelle fasi pre e post vendita. Offriamo supporto multi langua e attraverso la live chat garantiamo assistenza diretta e continua al cliente.
Offriamo consulenza legale su tutti gli aspetti che riguardano l’e-commerce: commercializzazione di beni on-line, distribuzione di contenuti digitali, redazione delle condizioni di vendita e utilizzo del sito web, dell’ informativa sulla privacy e politica dei resi.
Guidiamo ogni brand nell’analisi dell’andamento del progetto digitale raccogliendo i dati dalle varie sorgenti e trasformandoli in informazioni utili a supporto dei processi decisionali per le strategie di marketing, comunicazione e vendita.
Scrivici una e-mail a info@aeffelab.com oppure
