per fare la differenza

AEFFE Lab coniuga la più esclusiva progettazione di soluzioni e-commerce per retail brand alle più efficaci strategie di digital marketing: offriamo servizi completi e personalizzati, idee originali e su misura, pensate per ogni brand. La nostra agenzia fonda le proprie radici in una conoscenza approfondita dei meccanismi di creazione, management e promozione di brand di punta sul mercato online e del fashion retail: il nostro team, sempre aggiornato sulle ultime tendenze in fatto di moda, web design e comunicazione, mette a disposizione del cliente un servizio completo, offrendo soluzioni di e-commerce in Full Outsourcing, attraverso un approccio customizzato che si rivolge al cliente e alle sue esigenze.

e-commerce

Progettiamo e gestiamo a 360° l’esperienza e-commerce del vostro brand. Mettendo a punto strategie efficaci ci occupiamo del web design sulla base della piattaforma scelta, partendo dalla produzione e corretta gestione dei contenuti all’integrazione ed interrelazione con altri sistemi aziendali, dalla promozione online a tutti i servizi correlati alla gestione del negozio online e del customer care.

 

digital marketing

In un’epoca in cui domina la comunicazione digitale, il mercato impone ad ogni brand massima visibilità su ogni canale. Occorre pertanto ripensare le tradizionali strategie di comunicazione e innescare una rivoluzione intrinseca che possa guidarne l’ingresso nell’era digitale.

  • strategia e planning
  • search engine optimization (seo)
  • search engine marketing (sem)
  • social media marketing
  • direct email marketing (dem)
  • affilation marketing
  • digital pr
  • marketplace & private sales
  • roi monitoring
  • marketing automation

identity design

  • brand identity
  • visual storytelling

Costruiamo insieme ai nostri partner le loro brand identity, o identità di marca, per una visione solida e chiara, determinando quei valori che la identifichino affinché il target di riferimento possa riconoscere ogni brand facilmente.

omnichannel

Riteniamo che l’integrazione tra canali digitali e negozi fisici rappresenti la strategia competitiva che ogni brand dovrebbe intraprendere per generare una retail experience che risponda in modo adeguato alle esigenze di un consumatore omnicanale e iper-connesso. Abbiamo pertanto adottato un approccio che predilige una strategia non più multicanale ma omnicanale, basata sull’integrazione e sull’interconnessione tra i canali di vendita online e offline e dei sistemi di customer relationship management, per offrire al consumatore un’esperienza uniforme e coerente.

  • sviluppo di una strategia crosschannel
  • visione a 360° della customer experience
  • integrazione di sistemi gestionali
  • marketing e customer service integrati

retail expertise

  • retail management consulting
  • offline distribution development
  • omnichannel approach

Sviluppiamo i brand utilizzando un approccio omnichannel; mettiamo a punto le strategie più efficaci per il lancio dei nuovi brand tramite una consulenza strategica sul retail management e per lo sviluppo di brand extension che offrono nuove opportunità di business.

customer care

Il customer care è il fulcro del rapporto con il cliente finale e fa sì che l’esperienza di shopping possa dirsi completa e soddisfacente. Il nostro focus è comprendere appieno le esigenze aziendali e risolvere le sfide dei clienti, garantendo una connessione autentica con il pubblico. La nostra priorità principale è la soddisfazione del cliente, contribuendo al successo a lungo termine del brand.

  • order assistance
  • returns and exchanges management
  • post-sales support
  • issue resolution
  • online chat and social media assistance
  • multi-channel support
  • customer training and technical support

e-commerce

Progettiamo e gestiamo a 360° l’esperienza e-commerce del vostro brand. Mettendo a punto strategie efficaci ci occupiamo del web design sulla base della piattaforma scelta, partendo dalla produzione e corretta gestione dei contenuti all’integrazione ed interrelazione con altri sistemi aziendali, dalla promozione online a tutti i servizi correlati alla gestione del negozio online e del customer care.

 

digital marketing

In un’epoca in cui domina la comunicazione digitale, il mercato impone ad ogni brand massima visibilità su ogni canale. Occorre pertanto ripensare le tradizionali strategie di comunicazione e innescare una rivoluzione intrinseca che possa guidarne l’ingresso nell’era digitale.

  • strategia e planning
  • search engine optimization (seo)
  • search engine marketing (sem)
  • social media marketing
  • direct email marketing (dem)
  • affilation marketing
  • digital pr
  • marketplace & private sales
  • roi monitoring
  • marketing automation

identity design

  • brand identity
  • visual storytelling

Costruiamo insieme ai nostri partner le loro brand identity, o identità di marca, per una visione solida e chiara, determinando quei valori che la identifichino affinché il target di riferimento possa riconoscere ogni brand facilmente.

omnichannel

Riteniamo che l’integrazione tra canali digitali e negozi fisici rappresenti la strategia competitiva che ogni brand dovrebbe intraprendere per generare una retail experience che risponda in modo adeguato alle esigenze di un consumatore omnicanale e iper-connesso. Abbiamo pertanto adottato un approccio che predilige una strategia non più multicanale ma omnicanale, basata sull’integrazione e sull’interconnessione tra i canali di vendita online e offline e dei sistemi di customer relationship management, per offrire al consumatore un’esperienza uniforme e coerente.

  • sviluppo di una strategia crosschannel
  • visione a 360° della customer experience
  • integrazione di sistemi gestionali
  • marketing e customer service integrati

retail expertise

  • retail management consulting
  • offline distribution development
  • omnichannel approach

Sviluppiamo i brand utilizzando un approccio omnichannel; mettiamo a punto le strategie più efficaci per il lancio dei nuovi brand tramite una consulenza strategica sul retail management e per lo sviluppo di brand extension che offrono nuove opportunità di business.

customer care

Il customer care è il fulcro del rapporto con il cliente finale e fa sì che l’esperienza di shopping possa dirsi completa e soddisfacente. Il nostro focus è comprendere appieno le esigenze aziendali e risolvere le sfide dei clienti, garantendo una connessione autentica con il pubblico. La nostra priorità principale è la soddisfazione del cliente, contribuendo al successo a lungo termine del brand.

  • order assistance
  • returns and exchanges management
  • post-sales support
  • issue resolution
  • online chat and social media assistance
  • multi-channel support
  • customer training and technical support

Vuoi ricevere una consulenza gratuita sul tuo e-commerce?

Scrivici una e-mail a info@aeffelab.com
oppure