{"id":11577,"date":"2018-08-06T12:25:00","date_gmt":"2018-08-06T10:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aeffelab.com\/2018\/10\/13\/e-commerce-quale-piattafoma-scegliere\/"},"modified":"2023-10-02T10:33:35","modified_gmt":"2023-10-02T08:33:35","slug":"e-commerce-quale-piattafoma-scegliere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aeffelab.com\/it\/2018\/08\/06\/e-commerce-quale-piattafoma-scegliere\/","title":{"rendered":"E-commerce, quale piattafoma scegliere"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\">Quale piattaforma mi conviene utilizzare per il mio nuovo progetto E-commerce?<\/h1>\n<hr style=\"width: 60%;\" \/>\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 12px; font-weight: 400; letter-spacing: 1px; text-transform: none; margin-bottom: 20px;\"><em>\u201cOK, sono pronto. Voglio vendere on line,\u00a0 ma qual \u00e8 la migliore piattaforma<\/em><\/h2>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center; font-size: 12px; font-weight: 400; letter-spacing: 1px; text-transform: none; margin-bottom: 20px;\"><em>\u00a0E-commerce\u00a0<\/em><em>per le mie necessit\u00e0?\u201d<\/em><\/h2>\n<p>E\u2019 la domanda che probabilmente ti stai ponendo se hai deciso di affacciarti al mondo dell\u2019E-commerce e se te la stai ponendo \u00e8 segno che hai gi\u00e0 adottato l\u2019approccio corretto e sei sulla strada giusta. Gi\u00e0, perch\u00e9 la realizzazione dello shop on line \u00e8 il primo passo per entrare nel modo dell\u2019E-commerce, di conseguenza la scelta della piattaforma \u00e8 importante, un po\u2019 come scegliere la carta giusta da giocare. Sfatiamo subito un mito: la scelta della piattaforma \u00e8 sicuramente il primo passo da fare, ma non \u00e8 assolutamente quello su cui investire la fetta pi\u00f9 importante del budget complessivo che abbiamo destinato al progetto. Fatto 100 l\u2019importo che avremo a disposizione consiglio di utilizzarne non pi\u00f9 del 20 &#8211; 25% alla realizzazione del sito. Tutto il budget restante va destinato alla \u201cbenzina\u201d ovvero alla strategia di digital marketing che servir\u00e0 a far arrivare visitatori al sito, alla ricerca sull\u2019ottimizzazione basandosi sull\u2019analisi dei dati, al brand awareness soprattutto se si sta lanciando un nuovo marchio. Questo divario andr\u00e0 a livellarsi col passare del tempo, quando il brand (o l\u2019E-shop) inizier\u00e0 ad essere conosciuto, quindi diminuiremo gli sforzi nel digital marketing ma investiremo in nuove funzionalit\u00e0 che faranno crescere il nostro negozio on line. Ovviamente queste proporzioni cambiano totalmente se si sta realizzando un progetto B2B. Tuttavia, anche se destineremo solo una fetta minore di budget alla realizzazione del nostro e-shop, la scelta della piattaforma corretta \u00e8 fondamentale per partire col piede giusto. Commettere errori banali nella realizzazione del sito potrebbe rendere meno efficace o addirittura vanificare gli investimenti pi\u00f9 corposi in digital marketing. Ecco, dunque, qualche suggerimento sulla scelta della piattaforma tecnologica con la quale costruiremo il nostro shop on line. In linea di massima esistono 4 macro categorie di piattaforme che si possono scegliere per realizzare il proprio E-shop che coincidono con 4 differenti approcci, nei quali le variabili pilota sono la dimensione dell\u2019azienda ed il conseguente budget a disposizione.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>I MARKETPLACE<\/strong> In realt\u00e0 non possiamo considerarli delle vere e proprie piattaforme Ecommerce (le pi\u00f9 famose ovviamente sono eBay e Amazon) ma dei grandi mercati digitali ma anche dei veri e propri motori di ricerca, aspetto assolutamente da non sottovalutare. Chi fa una ricerca sui marketplace \u00e8 gi\u00e0 un cliente che ha quasi sicuramente deciso di acquistare, quindi molto avanti nel funnel. E\u2019 possibile crearsi un proprio negozio all\u2019interno dei Marketplace, in pochi minuti e a costo zero, con gi\u00e0 migliaia di potenziali clienti alla porta, senza aver speso un euro in pubblicit\u00e0. Ma di contro dobbiamo essere consapevoli del fatto che non si avr\u00e0 un proprio negozio, non si avr\u00e0 una propria identit\u00e0, una propria immagine (mood) ma si erediter\u00e0 quella del marketplace con zero possibilit\u00e0 di personalizzazione. La provvigione sulle vendite richiesta \u00e8 elevata e bisogna tenerne conto se si opera in un settore con scarsa marginalit\u00e0 (pensiamo ad un negozio di elettronica di consumo). E non bisogna dimenticare che nello stesso marketplace ci sono centinaia di concorrenti con i quali i visitatori confrontano (e cambiano) nel tempo di un paio di click. Riassumendo, questo tipo di piattaforma \u00e8 consigliata a chi ha un budget ridotto ma vuole partire subito o per chi vuole testare se i\u00a0 propri prodotti hanno una buon risposta dal mercato.\n<ul>\n<li style=\"color: green;\">+ Partenza rapida, quasi immediata<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Traffico al negozio fin da subito (poco investimento in marketing)<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Costi di avvio molto bassi<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Elevata provvigione<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Mancanza di identit\u00e0 aziendale<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; No personalizzazione<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Concorrenza diretta<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>LE PIATTAFORME IN MODALITA&#8217; SaaS<\/strong> ovvero (Software as a Service) sono quelle piattaforme in cloud che forniscono sia la componente hardware che quella software. Basta registrarsi, indicare un dominio, una carta di credito ed iniziare la personalizzazione del proprio negozio on line. Un ottimo esempio di questo tipo di piattaforma \u00e8 <a style=\"text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.shopify.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Shopify<\/a>, che a fronte di un canone mensile fisso e di provvigioni sulle vendite decisamente pi\u00f9 basse di quelle richieste dai marketplace, offre la possibilit\u00e0 di creare un negozio on line personalizzabile e semplice nella gestione. Anche se i tempi brevi di implementazione e la semplicit\u00e0 di utilizzo sono i principali punti di forza di questi tipi di piattaforma, \u00e8 sempre preferibile appoggiarsi ad un\u2019agenzia web specializzata o ad un consulente che conosca la piattaforma in modo da renderla pi\u00f9 personalizzata (e quindi evitare di avere un sito \u201ccopia carbone\u201d di altri che hanno scelto lo stesso template grafico), nonch\u00e9 pi\u00f9 \u201cperformante\u201d a livello di SEO (Search Engine Optimization) in modo da non vanificare l\u2019investimenti in pubblicit\u00e0. Se si ha un p\u00f2 di budget in pi\u00f9 si pu\u00f2 pensare a Shopify Plus ovvero la soluzione enterprise di Shopify per le grandi aziende. Si guardi inoltre la sezione apposita pi\u00f9 avanti per altre soluzioni SaaS di fascia alta. Ricordiamo per\u00f2 che in genere, essendo questi software \u201ca servizio\u201d, non godono di gran fama in termini di personalizzazione, quindi inadatti a chi vuole interfacciarli con il proprio gestionale ERP. Inoltre baster\u00e0 dimenticare di pagare qualche rata del canone per vedersi spegnere (o peggio svanire) il proprio sito. Dunque, le piattaforme SaaS sono indicate per le PMI con budget ridotto e che non hanno grandi necessit\u00e0 di personalizzazione ma vogliono partire in poco tempo.\n<ul>\n<li style=\"color: green;\">+ Costi di avvio contenuti<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ E-commerce rapido nella realizzazione<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Nessun costo aggiuntivo di hosting<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Provvigioni pi\u00f9 basse rispetto ai marketplace<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ TUO E-commerce (non sei insieme ad altri)<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Vincolato al fornitore<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Limiti funzionali<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Limiti nelle personalizzazioni<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Elevata difficolt\u00e0 di integrazione con gestionali ERP<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>LE PIATTAFORME CMS OPEN SOURCE<\/strong> dove CMS sta per Content Management System sono software open source utilizzati da migliaia di negozi on line e supportati da migliaia di sviluppatori in tutto il mondo, rendendoli affidabili, sicuri, scalabili e integrabili. Tra i pi\u00f9 utilizzati ci sono Prestashop, WordPress (con l\u2019aggiunta del modulo Woo commerce) e Magento. Qu\u00ec il livello di personalizzazione non ha limiti, sia a livello estetico che funzionale, grazie all\u2019ampia offerta di moduli aggiuntivi che ne garantiscono l\u2019espandibilit\u00e0 in termini di funzionalit\u00e0, integrazione con terze parti (es. corrieri, sistemi di pagamento, marketplace, ecc.) In questo caso, rivolgersi ad una web agency specializzata \u00e8 quasi d\u2019obbligo, rendendo questa tipologia di piattaforma, pi\u00f9 costosa delle prime due, ma comunque alla portata delle PMI, soprattutto se la scelta si orienta su Prestashop o WordPress. Volendoci soffermare tra queste due soluzioni appena citate, ricordo che sono entrambe totalmente gratuite ma tra le due Prestashop \u00e8 sicuramente quella pi\u00f9 idonea alla realizzazione di un E-commerce con caratteristiche molto spinte e utilizzata in molti shop on line di spessore. Magento invece, \u00e8 da prendere in considerazione nel caso in cui il numero di prodotti sia molto elevato e si ha un budget a disposizione decisamente pi\u00f9 importante, anche perch\u00e9 richiede un\u2019infrastruttura hardware pi\u00f9 costosa per funzionare in modo adeguato e la sua complessit\u00e0 nello sviluppo e nella gestione quotidiana ne fa lievitare i costi di progetto. Recentemente, inoltre, Magento \u00e8 stata acquisita da Adobe, il che fa supporre ad un incremento dei costi di licenza. A mio avviso, tra i CMS open source, attualmente la soluzione con il miglior rapporto qualit\u00e0\/prezzo \u00e8 sicuramente <a style=\"text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.prestashop.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prestashop<\/a>\u00a0\u00a0con cui si possono avere siti molto gradevoli, funzionali e semplici da gestire senza spendere un capitale. Per riassumere i CMS open source sono consigliati per PMI con budget non ridotto\n<ul>\n<li style=\"color: green;\">+ Soluzione preferibile per i progetti a medio e lungo termine<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Limitazioni prossime allo ZERO<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Elevato livello di personalizzazione<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Ampia disponibilit\u00e0 di add-on per espandere le funzionalit\u00e0<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ E-commerce di propriet\u00e0<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Possibilit\u00e0 di integrarsi con gestionali ERP, CRM e altre piattaforme anche in ottica Omnichannel<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Necessario il supporto di un\u2019agenzia specializzata<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Costi di realizzazione pi\u00f9 alti rispetto alle soluzioni precedenti<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>LE PIATTAFORME AD-HOC<\/strong> solitamente realizzata su misura, quindi cucita in modo sartoriale sulle esigenze stilistiche e funzionali dell\u2019azienda. Ovviamente questo tipo di approccio, proprio a causa dell\u2019elevata verticalizzazione sul Cliente, richiede tempi di sviluppo molto alti e di conseguenza costi decisamente pi\u00f9 importanti. E se poi non c\u2019\u00e8 \u201cfeeling\u201d con l\u2019agenzia? Per evitare questa ipotesi che causerebbe seri problemi al cliente consiglio di stipulare contratti con molta attenzione supportati da un valido legale in modo da prevenire grossi grattacapi in caso di \u201cattrito\u201d con l\u2019agenzia. In questo caso i vantaggi derivanti da un elevato livello di personalizzazione giocano un ruolo favorevole anche nell\u2019integrazione con il gestionale ERP e\/o con altri sistemi aziendali (Es. CRM o strumenti di Data Analysis) ma, ovviamente, anche queste integrazioni saranno costose. Se il budget non \u00e8 un problema vorrei segnalare una piattaforma SaaS che non ho inserito nel secondo gruppo in quanto, pur mantenendo tutti i vantaggi dei software a Servizio, \u00e8 pensata per aziende medio-grandi \u00a0con elevata possibilit\u00e0 di investimento. Sto parlando di <a style=\"text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salesforce Commerce Cloud<\/a> che di recente ha acquisito Demandware e che, con la sua piattaforma completa che ingloba E-commerce, CRM e gestione del retail, riesce a coprire a 360 gradi le esigenze di aziende di grandi dimensioni in ottica Omnichannel. Ad ogni modo, tutte le soluzioni esposte in quest\u2019ultima categoria sono consigliate per le Grandi Aziende che hanno una elevata capacit\u00e0 di investimento\n<ul>\n<li style=\"color: green;\">+ Livello di personalizzazione totale<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Possibilit\u00e0 di integrarsi con gestionali ERP<\/li>\n<li style=\"color: green;\">+ Nessuna limitazione<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Costi di realizzazione molto elevati<\/li>\n<li style=\"color: red;\">&#8211; Elevata dipendenza dall\u2019Agenzia WEB che ha realizzato il sito<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Spero di aver spazzato via eventuali dubbi su questa tematica. Nel caso non fossi riuscito ad eliminarli tutti scrivetemi o contattatemi facendo tap o click al pulsante che segue.<br \/>\n<!-- DA COPIARE PER PULSANTE CONTATTACI --><\/p>\n<div class=\"separator transparent\" style=\"height: 20px;\"><\/div>\n<div class=\"blog-button\"><a href=\"https:\/\/www.aeffelab.com\/it\/contattaci\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\">CONTATTACI<\/a><\/div>\n<div><\/div>\n<p><!-- fine DA COPIARE PER PULSANTE CONTATTACI --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quale piattaforma mi conviene utilizzare per il mio nuovo progetto E-commerce? \u201cOK, sono pronto. 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