{"id":11565,"date":"2021-07-04T00:00:00","date_gmt":"2021-07-03T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aeffelab.com\/2014\/07\/04\/ecommerce-opportunita-minaccia\/"},"modified":"2023-09-29T16:35:38","modified_gmt":"2023-09-29T14:35:38","slug":"ecommerce-opportunita-minaccia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aeffelab.com\/it\/2021\/07\/04\/ecommerce-opportunita-minaccia\/","title":{"rendered":"E-commerce: opportunit\u00e0 o minaccia per il retail?"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019<strong>e-commerce<\/strong>\u00a0continua a minacciare il retail fisico tradizionale, erodendogli fatturati e clientela, ma il negozio tradizionale pu\u00f2 resistere, sfruttando strategicamente il supporto della stessa rete.<\/p>\n<p>Da sempre le piattaforme e-commerce, come il colosso americano\u00a0<strong>Amazon<\/strong>, sono viste dai retailer come una minaccia, un modo per bypassare il negozio fisico, un nuovo canale che consente ai produttori di vendere senza la mediazione della distribuzione tradizionale, quindi a costi competitivi.<\/p>\n<p>Internet \u00e8 ormai diventato quasi un monopolista del \u201csottocosto\u201d. Molti prodotti di magazzino delle case madri finiscono spesso sugli scaffali virtuali dei vari gruppi di acquisto a prezzi molto pi\u00f9 bassi di quelli praticati nei canali di distribuzione tradizionali. Si pensi ai vari\u00a0<strong>Privalia<\/strong>,\u00a0<strong>Saldi privati<\/strong>,\u00a0<strong>Vente-privee<\/strong>,\u00a0<strong>Groupalia<\/strong>,\u00a0<strong>Groupon<\/strong>: migliaia di prodotti vengono offerti al pubblico dei consumatori internauti a prezzi di vantaggio, con percentuali di sconto che possono raggiungere anche il 70-80%.<\/p>\n<p>Il successo dei gruppi di acquisto on-line ha spinto anche i siti e-commerce \u201ctradizionali\u201d come Amazon a correre ai ripari, attivando servizi analoghi. Per affrontare la nuova concorrenza, il colosso americano a fine 2010 ha acquistato la spagnola\u00a0<strong>BuyVip<\/strong>, uno shopping club online che offre ai soci una selezione di prodotti, di varie marche note, a prezzi scontatissimi, per un periodo di tempo limitato, che va dai 3 ai 5 giorni.<\/p>\n<p>E mentre dunque l\u2019economia viaggia su internet, il\u00a0<strong>mondo del retail<\/strong>\u00a0sembra attraversato da una sorta di\u00a0<strong>digital divide<\/strong>, tracciato non tanto dalla difficolt\u00e0 di accesso alla rete, quanto piuttosto dalla diffidenza nei confronti del mondo del web. I venditori si dividono in due categorie: gli \u201capocalittici\u201d e gli \u201cintegrati\u201d, per usare espressioni care allo scrittore Umberto Eco. Gli apocalittici sono gli scettici, quelli per i quali internet \u00e8 un nemico assoluto, il principale responsabile della crisi e spesso della chiusura definitiva dei negozi tradizionali. Gli integrati invece sono quelli che vedono nella rete una risorsa da sfruttare per incrementare affari e profitti.<\/p>\n<p>La ragione sta nel mezzo. Se da una parte \u00e8 vero che la\u00a0<strong>net economy<\/strong>\u00a0rappresenta una forte minaccia alla sopravvivenza dei negozi tradizionali, dall\u2019altra, chi usa internet con strategia e cognizione del mezzo, ne vede e apprezza i risultati. La rete pu\u00f2 essere una risorsa in pi\u00f9 anche per il retail. Le piattaforme e-commerce, infatti, come la stessa Amazon, mettono a disposizione dei retailer degli spazi virtuali dove vendere prodotti dei vari brand sotto il marchio del negozio. Il negozio che resiste \u00e8 integrato, non certo apocalittico.<\/p>\n<p>L\u2019e-commerce pu\u00f2 dunque rappresentare un importante valore aggiunto nelle politiche di vendita di un retailer. Dal<strong>\u00a0multichannel\u00a0<\/strong>all\u2019<strong>omnichannel<\/strong>. Il negozio 2.0 si muove oggi in un\u2019ottica multicanale. L\u2019e-commerce rappresenta un canale parallelo a quello delle vendite in negozio. Raggiungere i livello multichannel sarebbe gi\u00e0 un\u2019importante conquista per il retail tradizionale. Il passo successivo consiste nell\u2019integrazione dei vari canali di vendita.<\/p>\n<p>L\u2019uso massiccio delle rete e, in particolare, degli smartophone e dei tablet deve spingere il retailer a cambiare approccio integrando le vendite tradizionali all\u2019e-commerce, ma anche al\u00a0<strong>mobile commerce<\/strong>, che mette i consumatori in una condizione tale da confrontare in tempo reale, via cellulare, prezzi e prodotti durante la stessa esperienza di acquisto. Il consumatore, insomma, deve poter acquistare in qualunque momento e attraverso qualsiasi canale.<\/p>\n<p>Fin dal momento della sua comparsa, Internet ha apportato profondi cambiamenti, nella comunicazione, nei rapporti sociali, nell\u2019economia e nel commercio. E ancora oggi rappresenta una forza notevole. Chi la snobba rischia di esserne travolto. Al contrario, chi la sfrutta pu\u00f2 trarne beneficio. La rete sicuramente \u00e8 stata e continua ad essere una delle concause della crisi che ha colpito il retail, ma \u00e8 nella stessa rete che il retail pu\u00f2 trovare nuovi stimoli e opportunit\u00e0 di sviluppo.<\/p>\n<p>Se da una parte la diffusione ancora relativamente bassa dell\u2019e-commerce in Paesi come il nostro lascia ampi spazi di mercato al retail, il negozio tradizionale \u00e8 sicuramente destinato all\u2019estinzione se rimarr\u00e0 confinato nelle sua dimensione fisica. Il web, infatti, non \u00e8 solo e-commerce, ma \u00e8 anche un importante strumento di comunicazione e un potente canale di informazione per i consumatori. L\u2019approccio vincente \u00e8 quello in cui il canale\u00a0<strong>on-line<\/strong>\u00a0e il canale\u00a0<strong>off-line<\/strong>\u00a0operano in modo integrato e sinergico.<\/p>\n<p>(Fonte: Topsport)<\/p>\n<p><!-- FINE CODICE BLOCCO NEWSLETTER --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019e-commerce\u00a0continua a minacciare il retail fisico tradizionale, erodendogli fatturati e clientela, ma il negozio tradizionale pu\u00f2 resistere, sfruttando strategicamente il supporto della stessa rete. 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