{"id":11564,"date":"2014-07-07T00:00:00","date_gmt":"2014-07-06T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aeffelab.com\/2014\/07\/07\/ecommerce-consegne\/"},"modified":"2025-06-03T11:53:12","modified_gmt":"2025-06-03T09:53:12","slug":"ecommerce-consegne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aeffelab.com\/it\/2014\/07\/07\/ecommerce-consegne\/","title":{"rendered":"E-Commerce: la guerra delle consegne"},"content":{"rendered":"<p>Oggi, per avere successo nell\u2019<strong>E-Commerce<\/strong>, conta soprattutto la rapidit\u00e0 nel recapitare acquisti e servizi. La guerra delle consegne coinvolge non solo i grandi colossi come <strong>eBay<\/strong>, <strong>Amazon<\/strong> e<strong> Google<\/strong> ma anche tante start-up, in Italia come all\u2019estero.<br \/>\nMolto presto, per ricevere i propri acquisti a domicilio entro un paio d\u2019ore, sar\u00e0 sufficiente inoltrare la propria richiesta collegandosi a un sito web o lanciando una app. In Italia gli <strong>ordini rapidi<\/strong>, evasi al massimo in giornata, sono ancora un\u2019eccezione, un servizio di nicchia fornito da alcuni piccoli operatori locali, mentre negli Stati Uniti sono gi\u00e0 una consuetudine. E\u2019 il \u201cSanto Graal dell\u2019eCommerce\u201d, per citare la definizione del Wall Street Journal, che consentir\u00e0 alle vendite online di fare il salto di qualit\u00e0 definitivo.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2606 alignleft\" src=\"https:\/\/www.aeffelab.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/2-ebay-now-one-hour-delivery-300x168-1.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"168\" \/><\/p>\n<p>Entro l\u2019anno eBay estender\u00e0 a 25 citt\u00e0 americane il suo \u00abNow\u00bb, un servizio che, grazie ad un esercito di fattorini che fa la spesa per gli utenti nei supermercati e nei negozi convenzionati, prevede la consegna dell\u2019ordine a domicilio, per soli 5 dollari, in un intervallo tra 1 e 2 ore. Gli iscritti al servizio possono inoltre seguire direttamente sul proprio <strong>smartphone<\/strong> il tragitto del loro ordine ed essere contattati in tempo reale per qualsiasi problema. E Google, dopo San Francisco, ha esteso il suo \u00ab<strong>Shopping Express<\/strong>\u00bb a New York e Los Angeles. Offre 6 mesi gratis e 10 dollari di credito ai nuovi clienti, garantisce consegne rapidissime e la comodit\u00e0 di vedersi recapitare la merce a casa, evitando il disagio del traffico, dei carichi pesanti, del caldo o della pioggia.<\/p>\n<p>Google ed eBay hanno una strategia comune: per ridurre la distanza tra domanda e offerta, tra venditore e acquirente, stringono accordi con negozi locali, creando un sistema di affiliazione.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2607 alignright\" src=\"https:\/\/www.aeffelab.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/3-google-300x199-1.jpg\" alt=\"Google Shopping Express\" width=\"300\" height=\"199\" \/><br \/>\nIn questo modo coinvolgono operatori finora rimasti esclusi dall\u2019E-Commerce per mancanza di mezzi, di volont\u00e0 o fiducia nelle potenzialit\u00e0 del web, come gi\u00e0 \u00e8 accaduto in precedenza agli alberghi con Booking ed Expedia. Grazie a questo meccanismo, start-up come Deliv e Instacart stanno ricevendo investimenti milionari da parte di finanziatori convinti dell\u2019alto potenziale delle consegne veloci. Con Deliv qualsiasi negozio pu\u00f2 iscriversi e garantire ai propri clienti una consegna in giornata per soli 6 dollari entro 24 km.<br \/>\nAmazon invece ha scelto una soluzione ibrida: per riuscire a recapitare in giornata i prodotti non deperibili, come libri, giocattoli, elettronica, si appoggia ai suoi efficienti Centri di Distribuzione, situati in posizioni strategiche. In Italia questo servizio \u00e8 attivo a Milano, dove chi ordina entro le 12 riceve la consegna tra le 18 e le 21 dello stesso giorno, pagando 10 euro per il servizio base pi\u00f9 4 euro per ogni articolo aggiunto. A San Francisco, Seattle e nel sud della California, \u00e8 attivo il servizio \u00abFresh\u00bb che, grazie a una partnership con ristoranti e drogherie locali, offre prodotti da frigo e piatti pronti a domicilio, in tempo reale per la cena. Il servizio celere per\u00f2 si paga: l\u2019abbonamento costa 220 euro l\u2019anno. Tra 4 anni circa la consegna sar\u00e0 effettuata dai droni che dovrebbero recapitare l\u2019ordine davanti l\u2019uscio dei clienti entro mezz\u2019ora dalla richiesta.<br \/>\nIn Italia, il fenomeno delle consegne espresse ha un buon bacino. \u201cSono 3,7 milioni di persone che nel corso del 2013 hanno acquistato almeno 10 volte prodotti e servizi su internet. Sono caratterizzate da un profilo socioeconomico sopra la media, dunque \u00e8 presumibile che siano disposte a pagare qualcosa in pi\u00f9, per soddisfare un bisogno immediato\u201d (Andrea Boaretto, docente di marketing multicanale al Mip del Politecnico di Milano). Non ci sono ancora previsioni circa il diffondersi dei suddetti servizi di eBay e Google. Amazon dichiara di servire gi\u00e0 il 37 per cento della popolazione italiana con la sua \u00abSpedizione mattino\u00bb, consegna entro le 12 del giorno successivo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2608 alignleft\" src=\"https:\/\/www.aeffelab.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/4-justeatlogo-300x172-1.jpg\" alt=\"Just Eat\" width=\"300\" height=\"172\" \/><strong>Just Eat<\/strong>, colosso della ristorazione a domicilio, con 1.400 locali in 92 localit\u00e0 italiane, per rispondere alla necessit\u00e0 del \u201ctutto e subito\u201d, ha lanciato un\u2019applicazione per ordinare i pasti da tablet e smartphone. Il pranzo o la cena arrivano direttamente a casa o in ufficio. Concorrenti pi\u00f9 piccoli, come DeliveRex, operativo a Roma, oltre ai piatti pronti preparati da ristoranti selezionati, <strong>consegna a domicilio<\/strong> senza alcun costo aggiuntivo, sigarette, medicinali, deodoranti, dentifrici\u2026 E l\u2019attesa non supera mai i 50 minuti.<br \/>\nSempre nella capitale \u00e8 attiva \u00abLavanderia online\u00bb, operativa dal luned\u00ec al sabato, fino a tardi. Con un extra del 30 per cento recapita i capi puliti a domicilio, in giornata, entro 4 o 5 ore. Puntualit\u00e0 e velocit\u00e0 sono le ossessioni di BacchetteForchette, servizio che consegna a domicilio a Milano e nell\u2019hinterland, a colazione, merenda e cena. A Milano \u00e8 attivo anche MyFood, <strong>servizio veloce<\/strong> che offre un\u2019ampia selezione di cucine, dal sushi al pugliese, dal biologico all\u2019american food.<br \/>\n( Fonte: Panorama)<\/p>\n<p><!-- FINE CODICE BLOCCO NEWSLETTER --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oggi, per avere successo nell\u2019E-Commerce, conta soprattutto la rapidit\u00e0 nel recapitare acquisti e servizi. La guerra delle consegne coinvolge non solo i grandi colossi come eBay, Amazon e Google ma anche tante start-up, in Italia come all\u2019estero. 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